招聘网站建设/售后跟进客服/客户支持
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搜客来招聘网站建设、售后跟进客服、客户支持。

职位信息
1、实时响应客户咨询(线上)
2、主要负责用户现场技术支持以及日常维护,包括接听客户咨询电话,向用户提供咨询、指导;
3、客户问题反馈以及跟踪,收集和整理用户反馈信息;
4、做事有耐心、主动性强,有独立解决问题的能力
5、负责公司产品企业客户及个人客户的客户服务工作;
6、及时处理客户问题,跟进处理过程并及时向客户反馈处理结果;
7、做好工作日志,客户意见收集、统计及通报;

岗位要求:
1、学习能力较强,具备较好的沟通协调能力;
2、熟练使用日常办公软件;
3、具有较强的人际交往能力和沟通能力;
4、普通话标准,表达能力强;
5、良好的客户服务意识,有点一年以上客服经验优先。
6、较强的逻辑分析能力和自学能力,能在比较宽泛的指令下工作,独立工作能力强;


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